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興瀘集團站群導航

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興瀘水務:提升農村飲水安全保障水平,助力鄉村振興

作者:何雨璐 來源:興瀘水務 日期:2023-08-20 瀏覽次數: 【字體:

近年來,興瀘水務集團堅持以安全供水、優質服務為供水方針,秉承用戶至上,人水和諧的企業理念,扎實推進江陽區農村安全飲水工程,保障農村居民喝上和城市同質同源的自來水。

為實現鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉村振興的有效銜接,確保農村居民喝上放心水、安全水。興瀘水務集團立足高質量發展目標,建成江陽區全域供水項目供水干管100公里,配水管5244公里,新建加壓站11座,調節水池兩座,改造供水站8座,并完善相應配套基礎設施。新發展用戶5.6萬余戶,改善了原鄉鎮供水站用戶5.1萬戶,解決37萬農村人口的安全飲水問題,使江陽區農村自來水覆蓋率達100%,農村入戶率達96%以上,供水總規模4.4萬m3/天。針對原鄉鎮供水站存在建設規模小、設施不完善、工藝和工程管理水平落后、個別供水站水源水質不穩定、水質合格率不高等問題。公司通過南郊水廠和茜草水廠統一制水,管網延伸至現12個鎮街89農業村,關閉了17個村鎮供水站,實現城鄉同水源、同水質,水質合格率100%。

公司同步成立了全域供水客戶中心,持續提升服務品質,實施城鄉供水一體化??蛻糁行慕y一建設11個鎮街標準化供水營業點,圍繞“工作首問制”、“限時辦結制”、“一個窗口對外制度”等要求,為農村群眾提供一站式服務,全面受理用戶水費繳費、新裝水表受理、用戶信息變更、拆改申請 、微信水費支付、各類用水咨詢等業務,讓廣大農村用戶切實感受到方便快捷的用水體驗。同時開通24小時供水服務熱線,負責受理供水服務報修、求助、咨詢、投訴等業務??蛻糁行南略O江南、江北兩個供水服務中心站,整合優化原各鄉鎮供水站服務資源,發揮聯動機制,統籌調度搶修。實現接用戶熱線件5分鐘內派件,15分鐘內出勤,熱線派件單均在24小時內處置完畢 。

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